英國知名零售集團Marks&Spencer表示，“還有很多事情要做”，因為由于結構重組成本，去年利潤下滑近叁分之二，而服裝銷售繼續往下跌。

　　在本(2017)年1月1日至4月1日期間，稅前利潤從去(2016)年同期的4.888億英鎊下降至1.764億英鎊(折合2.292億美元)，跌幅63.9%。在調整水平上，由于服裝和家飾品銷售下降以及展店的成本上升，利潤下降了10.3%至6.138億英鎊。

　　由于促銷和清倉銷售減少，服裝和家飾品銷售與去(2016)年同期相比下降了2.8%，同比銷售額下降了3.4%。毛利率提高105個基點?？備N售額上升0.6%至106.2億英鎊。

　　英國的銷售額年成長1.3%，但同比下降1.9%。國際銷售則下降0.1%。

　　M&S去年的開支約4.37億英鎊的費用，其中包括1.325億英鎊在關閉店鋪和損耗費用，以及1.56億英鎊在薪資的變動和煺休金。

　　作為戰略審查的一部分，M&S已經開始實施店鋪關閉計畫，投資在徹底改造服裝範圍，降低價格。這涉及到更一致的系列色調，改善合身度，在一些同類型產品線降低18%的價格，減少了促銷活動和10%的產品線。

　　該零售商表示，預計本會計年度偏重至年底，服裝和家飾品的銷售空間將下降1-2%。毛利率預估在+25至-25個基點間，因為該公司力求藉由更好的購買和進一步削減折扣來減輕貨幣逆風的風險。

　　執行長SteveRowe表示：“去年，我們概述了為未來建立堅實基礎的綜合計畫。我們表示將恢復和提升服裝和家飾品的銷售，繼續實施食品成長計畫，消除成本和簡化業務。我們今年取得了巨大的業績，而且還有很多事情要做，我對我們的進展感到滿意，我們仍然在努力追求進步”。

　　GlobalData首席零售分析師HonorStrachan表示，減少服裝選項提供了一個更清潔、更簡單的主張，而價格上的投資確保了現在的產品價格是非常具有競爭力，符合ZARA同型產品–在某些情況下則削弱Next和Debenhams。

　　不過，她補充道：“其問題的根源在于不理想的店鋪和不一致的品牌形象，這將繼續限制公司向前推進”。

　　“雖然應該如同是耳邊奏鳴，25%的服裝和家飾品展示空間將在未來五年內進行翻新，但這對于整體品牌知名度建立鮮明突出的形象來說是太少且太慢”。