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獨家專訪瑞士奢侈品牌BALLY全球CEO Frédéric de Narp

來源:品牌服裝網 發布時間:2017年07月07日
 奢侈品行業的規則已被打破,現在,超過160年歷史的瑞士奢侈品牌BALLY也決心年輕化,擁抱新一代的年輕消費者。

  6月29日,BALLY全球首席執行官Frédéric de Narp現身北京發布會,宣布中國女演員唐嫣為BALLY首位亞太區品牌代言人,并首次公開了唐嫣今年5月在倫敦為品牌拍攝的2017秋冬系列全新廣告大片。

  對于選擇唐嫣作為品牌首位亞太區代言人的原因,Frédéric de Narp在接受媒體采訪時表示,唐嫣作為一名非常成功的女演員,在中國甚至亞洲有著很高的人氣,其樂觀主義和BALLY現在宣揚的快樂奢侈品理念相符,BALLY通過與唐嫣的合作能更好地接近中國年輕消費者。截至媒體發稿,BALLY官方微博宣布唐嫣為品牌亞太區代言人的貼文轉發量已經超過18萬,創歷史新高,并獲得超過5000條評論和點贊。

  圖為BALLY全球CEO Frédéric de Narp、唐嫣、Anita Yang和Brice Baudoin

  圖為亞太區代言人唐嫣拍攝的BALLY 2017秋冬廣告大片

  BALLY由瑞士紳士Carl Franz Bally創立于1851年,是一個以制鞋起家的瑞士奢侈品牌,憑借其嚴謹的制作工藝和精美的設計,逐漸成長為一個信用度極高的奢侈品牌,并于1986年進入中國市場,是第一個進入中國的奢侈品牌,目前由歐洲投資集團JAB Holdings控股。

  2008年,JAB Holdings以7億瑞士法郎約6.5億美元的價格從Texas太平洋集團手中收購了BALLY的全部股權,但在全球經濟危機的影響下,BALLY業績增長進入停滯狀態。為盡快將BALLY拉回正軌,集團于2013年聘請Harry Winston原董事長兼首席執行官Frédéric de Narp出任品牌全球首席執行官,負責明確BALLY在奢侈品市場中的定位。經過一系列的改革重組措施后,BALLY于2014年開始恢復增長。

  在加入Harry Winston之前,Frédéric de Narp為卡地亞工作了18年,擔任品牌在日本和歐洲等國際地區的奢侈品零售高管職位。2005年,他調至紐約擔任卡地亞北美區董事長兼首席執行官,隨后于2010年加入Harry Winston。

  有數據顯示,2016財年品牌年銷售額增幅為4%,折舊攤銷前利潤更增長了100%,批發渠道銷售額則大漲20%,其中負責機場免稅店的旅游零售部門增長最為強勁,不過Frédéric de Narp拒絕進一步透露具體數字,但表示品牌年銷售額最快將在2021年進入10億歐元俱樂部。

  在被問及是否擔心年輕化戰略會與BALLY長達166年的歷史底蘊與奢侈品理念相悖時,Frédéric de Narp表示,BALLY從一開始就在不斷地打破常規,在諸多方面都是領先者,比其他的品牌要提前一百年實現了國際化。在1870年的時候BALLY的產品就已經遍布世界上各個國家各個大洲,而其他的品牌可能到1970年才實現了這樣的水平,年輕化和數字化轉型只是BALLY與時俱進的表現,并不存在沖突一說。Frédéric de Narp還強調,不斷地為消費者創造驚喜正是年輕一代消費者所期待的,這次邀請唐嫣作為品牌首位亞太區代言人也是BALLY帶給消費者的驚喜之一,并透露后續BALLY與唐嫣還會有更進一步的合作。

  值得關注的是,Frédéric de Narp發現在明確品牌的定位后,BALLY原先的固有消費群體并沒有因為品牌的一些年輕化改變而離開,反而越來越多的新消費者在不斷加入,這是BALLY近年來業績不斷增長的原因之一。有數據顯示,現在的90后、00后在奢侈品產業中所占比例為27%,該比例在未來十年內將擴大至40%。

  除了年輕化,數字化轉型也是BALLY現階段比較關鍵的發展戰略之一。據悉,完全由BALLY自營的品牌官網BALLY.cn于上個月已經正式在中國上線。與其他奢侈品選擇入駐第三方電商平臺不同,Frédéric de Narp在接受媒體時表示,不會選擇和阿里巴巴等本地電商合作,BALLY希望通過自己掌控電商渠道,讓消費者能夠百分百放心地買到有質量保證的BALLY產品。

  BALLY的中國官網于上月正式開始運營

  目前BALLY官網已經開放了支付寶支付渠道,未來還會接入微信支付,并且在微信商店方面會有新的舉措。Frédéric de Narp指出,BALLY下一個階段的目標是實現全渠道零售,即為消費者提供從線下到線上無縫銜接的完整體驗,將通過靈活調動全球零售門店貨品來盡可能地滿足消費者需求。除了中國外,BALLY官網現已登陸駐英國、法國、德國、意大利、瑞士、美國和日本等國家。

  在談到BALLY將如何實現5年后進入10億歐元俱樂部的目標時,Frédéric de Narp表示,BALLY要實現這一目標,有三點非常重要:

  其一是在市場方面,BALLY希望在中國、美國、歐洲、日本和亞太地區實現均衡發展。Frédéric de Narp將這些地區比作BALLY的5個引擎,保持平衡有利于BALLY更好地進行全球化擴張,但目前包括中國和日本在內的亞洲市場仍然是BALLY的第一大主場。Frédéric de Narp認為2030年前,中國的中產階級包括高薪階層的數量都會維持高速增長,中國則是未來奢侈品市場的中心。BALLY目前在中國地區共擁有約60家門店,全部由品牌直營。中國消費者去年為品牌創造的銷售額占品牌總銷售額的54%,每年將近一半的BALLY商品被中國消費者買走。

  其二是在客戶群體方面,BALLY正在努力讓男性和女性消費者的數量保持平衡。據悉,中國男性消費者對BALLY品牌的認知度在所有奢侈品牌中排名前五,女性消費者則排名前十,不過BALLY在中國的消費者還是以男性為主。對此,Frédéric de Narp表示大部分中國男性消費者期望通過BALLY的服裝能樹立一種可靠、值得信賴的形象,這與BALLY一直以來塑造的品牌文化有關,因此男性消費者對于BALLY擁有較高的忠誠度。

  至于中國的女性消費者,Frédéric de Narp稱,雖然她們對于BALLY的品牌忠誠度不太高,總是在不同品牌中變換,但這也代表BALLY在女性消費者市場中還擁有著非常大的潛力和機會,畢竟奢侈品消費者中有一大半的都是女性,再加上BALLY本來就是做女鞋起家的,只是后來有所偏離,但近兩年來開始已將發展重心逐漸回歸到女性產品上。目前BALLY女裝銷售額占整體業務的37%,Frédéric de Narp希望到2020年這一比例能提升至50%至55%。

  其三是產品品類方面,Frédéric de Narp表示BALLY現階段的收入來源還是以手袋等配飾為主,占比達50%,鞋履產品銷售額的占比則為45%,僅5%的收入來自成衣。Frédéric de Narp在接受采訪時也坦承,BALLY的成衣系列定價偏高,品牌未來還將以鞋履產品為主。據最新數據顯示,BALLY目前在中國的女裝產品銷售額已實現雙位數的增長,特別是手袋等配飾類產品,這主要得益于BALLY產品的時尚與現代化的設計和與其它奢侈品牌相比而言的價格優勢。

  值得注意的是,今年初有外媒報道,JAB集團將撤離奢侈品市場,計劃出售JIMMY CHOO與BALLY。對此消息,Frédéric de Narp回應道,隨著BALLY業績逐漸走上正軌,JAB集團和BALLY已達成共識,認為現在是出售的最佳時期,是時候將BALLY轉交給那些愿意為這個品牌投入更多精力和熱情的投資人的手中。有分析師預計,BALLY的出售最快將于今年下半年進行,其潛在買家或為意大利公司,也有可能是來自中國的投資者。

  與此同時,BALLY還在不斷地對公司架構進行調整,其位于倫敦的銷售、創意、公關和營銷部門將搬至靠近米蘭的瑞士總部Caslano,以便公司集中管理,提升運營效率并節省運營成本。由Frédéric de Narp親自任命的品牌設計師Pablo Coppola已于去年底離職,其原先帶領的設計團隊暫時負責BALLY的產品設計,在采訪中Frédéric de Narp未透露新創意總監的任命意向。

  以下是BALLY全球首席執行官Frédéric de Narp接受媒體采訪實錄:

  媒體:請問BALLY在選擇首位亞太區代言人的時候考慮了哪些因素?是否感受到奢侈品年輕化帶來的壓力?

  Frédéric de Narp:是的,BALLY很早就感受到了奢侈品在逐漸向年輕化傾斜,這也是此次我們決定宣布亞太區品牌代言人的原因之一。據我所知,創立于1851年的BALLY自從1986年進入中國市場后就是品牌最大的市場了。作為第一個進入中國市場的奢侈品品牌,BALLY在中國、甚至亞洲地區有著比較穩固的消費客群。

  我們在最初決定選擇亞洲的代言人的時候我們考慮了諸多因素,比如說我們的代言人應該是非常美麗、優雅,非常真實的。實際上我們選擇唐嫣也是毋庸置疑的,她是我們唯一的選擇,因為她完全能夠代表我們品牌的價值觀。中國是我們的第一大市場,BALLY也是進入到中國的第一個奢侈品品牌。我們也希望能夠選擇最優秀的中國女性來代言我們的品牌。

  此外,中國消費者對于BALLY品牌也非常的信任,作為唯一一個來自瑞士的奢侈品牌,BALLY手工的品質包括產品的真實性都是經得起考驗的,市面上的假貨非常少,幾乎沒有。

  媒體:請問您如何看待現在歷史悠久的奢侈品牌為吸引年輕一代消費者而請90后明星來代言的現象?對于目前的奢侈品來說打破規則是常態,您認同嗎?

  Frédéric de Narp:其實BALLY品牌自1851年成立以來一直都是在不斷地打破常規,在諸多方面都是一個領先者。創意和創新在BALLY的發展歷程中都是非常重要的。BALLY相比其他的現在我們眾所周知的一些國際奢侈品品牌而言,要提前一百年實現了國際化。在1870年的時候BALLY的產品就已經遍布世界上各個國家各個大洲,而其他的品牌可能到1970年才實現了這樣的水平。

  另外,我們在與藝術家合作方面也是非常超前的,BALLY在很早之前就有跨界合作意識,邀請了許多藝術家為品牌設計海報,遠遠早于現在的奢侈品牌。目前,品牌旗艦店的設計由DAVID CHIPPERFIELD建筑事務所 (DCA)打造,延續了品牌全球門店的標志性設計美學。

  同時,現在的年輕消費者一直在追求新鮮感,對品牌的創意與創新有著很高的期待,這正是BALLY在努力實現的。而BALLY現在所宣揚的快樂奢侈品理念和新一代年輕人的觀念也非常契合??鞓飞莩奁防砟睿聪M者在購買BALLY產品的同時能夠感到快樂和滿足。為吸引更多千禧一代消費者,BALLY在努力塑造一種親切的形象。雖然在中國市場,我們主要的年輕消費群體還是以男性為主,但BALLY現在已開始著重打造針對中國新女性的產品,希望能夠把更多的產品銷往女性市場,而唐嫣在中國女性消費者中的高影響力正好符合我們的訴求。時代是在進步的,歷史悠久代表的是BALLY品牌根基的穩固,并不代表BALLY要止步不前,與時俱進是非常重要的。

  媒體:BALLY目前的主要受眾是什么人群?年輕化會跟固有的消費受眾沖突嗎?

  Frédéric de Narp:BALLY的主要受眾大部分都比較前衛,而據我了解,現在的90后、00后消費者占到奢侈品產業的27%,在未來十年該比例將擴大至40%,顯然年輕化是奢侈品現階段必須經歷的。而BALLY的消費者對品牌的忠誠度都非常高,因為BALLY本身就是一個可信賴的奢侈品牌。據我了解,在BALLY轉型的過程中,忠實消費者并沒有離開,而新的消費者在不斷的加入,所以并不存在年輕化與固有受眾沖突的擔憂。

  媒體:在數字化、年輕化轉型方面,BALLY是否有自己的計劃?可以具體談談嗎?

  Frédéric de Narp:除了年輕化,數字化轉型也是BALLY現階段比較重視的一步,目前完全由我們自營的電商平臺在上個月已經正式上線,包括在中國地區。我們希望通過自己掌控電商渠道,讓中國的消費者能夠放心。只要客戶登錄我們BALLY.CN這個網站就能確保能夠買到有質量保證的BALLY產品,同時在我們電商平臺上現在已經開放了支付寶,隨后會接入微信支付,而且在微信商店上面會有新的動作。下一個階段我們希望能夠實現全渠道零售,就是消費者從線下到線上的體驗是完整的,能夠做到無縫銜接,將通過靈活調動全球零售門店貨品來盡可能地滿足消費者需求。

  媒體:BALLY目前在亞洲的發展狀況如何?中國市場所占的比重有多大?

  Frédéric de Narp:中國市場現在占到我們全球銷售的20%以上,但是實際上我們的產品當中有超過一半是銷給中國人的。我本人對亞洲也非常感興趣,我17歲的時候就開始了解中國和日本的文化。我認為亞洲就代表著未來。我們相信到2030年中國的中產階級包括高薪階層每年都會以非??斓乃俣仍鲩L,所以我們認為中國是未來奢侈品市場的主力。我認為BALLY在中國是非常具有優勢的。我們產品當中配飾類產品占了一半,而中國消費者對于來自瑞士高質量的配飾產品有著很大的需求。

  媒體:據悉,在歐洲地區,BALLY的男女裝銷售比例相當,而在中國卻是以男裝為主,這是否意味著BALLY的女裝在中國還有很大的市場潛力?

  Frédéric de Narp:自BALLY進入中國開始,男性消費者就是我們品牌的主要受眾。因為男性一般都希望能通過衣著來建立一個可靠的形象,BALLY可信賴的品牌形象正好符合他們的這種需求,所以中國的男性消費者是品牌的忠實客戶。

  雖然中國的女性消費者對于BALLY的品牌忠誠度不太高,總是在不同品牌中變換,但這也代表我們在女性消費者市場中還擁有著非常大的潛力和機會,畢竟奢侈品消費者中有一大半的都是女性。從歷史方面來說,BALLY最開始是做女鞋起家的,近兩年來BALLY開始將發展重心逐漸回歸到女性產品上。

  在這期間,BALLY在中國的女裝產品銷售額已實現雙位數的增長。上周我在重慶、上海和北京的品牌門店所了解到的數據也顯示,BALLY女裝在中國的銷售額也在逐漸增加,特別是手袋等配飾類產品,因為BALLY產品的設計都是非常時尚與現代化的,與其它奢侈品牌相比也具有很大的價格優勢。

  前幾天我剛看到了一篇報道說在中國的男性消費者對于BALLY品牌的認知度在所有奢侈品牌當中排名前五,女性可以達到前十,所以這也是一個非常好的消息。目前我們正在調整每家店中男女裝比例,女裝產品在店中陳列的比例已提升至45%,未來希望BALLY男女裝銷售額在中國能夠實現均衡。

  媒體:據我們剛剛了解,BALLY在全球的批發業務年銷售額增長超過20%,請問BALLY的批發業務目前發展情況如何?

  Frédéric de Narp:是的,BALLY去年的批發業務在全球確實增加了20%,這對我們來講也是很有代表意義的,特別是品牌17/18年的新品的訂貨量與銷售額表現積極,代表了客戶對我們的信任與信心。因為我們批發渠道的客戶是需要提前一個甚至兩個季度拿錢來訂購BALLY的產品,也就是產品正式上架的前半年,比如說現在批發渠道的客戶是在買我們2018年春夏系列的產品。因此訂貨量很能體現客戶對該季產品的信心,因為他們并不是只有BALLY這一個品牌,他們接觸過各種各樣的品牌,時尚嗅覺非常靈敏。因此對于BALLY來說,獲得他們的肯定很有意義,對品牌下一年的業績也有一定的預測作用,是一個指標。不過目前我們在中國只有直營門店,沒有批發業務。BALLY的批發業務一般集中在韓國、澳門和澳洲等地區。在歐美地區,BALLY入駐了許多時尚綜合店、買手店,但10年前因為種種原因,這些門店一度不太愿意賣BALLY的產品,但近年來這些店的態度已經開始轉變,又開始向我們積極地尋求合作,這就證明BALLY在轉型改變后開始重新獲得時尚綜合店和買手店消費者的認同。此外BALLY還擁有一個旅游零售部門,專門負責BALLY機場免稅店的業務,不過機場免稅店的產品與零售門店的產品還是會有一定的區別。

  媒體:有媒體報道JIMMY CHOO和BALLY的主要投資人JAB有意尋求出售,請問BALLY是否會因JAB的決定改變而做出調整?是否有感受到來自投資人的壓力?

  Frédéric de Narp:九年前JAB收購了BALLY這個品牌,四年前他們雇我當了最新的CEO,那么一直以來我們在九年前到目前為止也是第一次JAB認為BALLY現在有著非常明確的品牌戰略,即快樂奢侈品,包括平易近人、有包容性的和現代的品牌理念。所以,我們和JAB達成一致,認為現在是一個很好的時機把BALLY出售給那些愿意為BALLY這個品牌投入更多精力和熱愛的這個投資人的手中。

  過去四年,JAB總體的規模也擴大了四倍,但現在它的很多重點放在了消費品領域。而BALLY在經過四年一系列的改革重組后,也已準備好迎接下一個篇章。

  媒體早前我們也報道了BALLY全面重組,提高女性產品比例,目標5年后進入“10億歐元俱樂部”,請問您將如何實現這個目標?

  Frédéric de Narp:要實現這個目標關鍵要做到三點,一個是在市場方面,中國、美國、歐洲、日本和亞太地區就是BALLY的五個增長引擎,我們的目標是在這些地區實現均衡發展;再一個就是在客戶群體方面,我們正在努力讓男性和女性消費者的數量保持一致。同時,在產品品類的方面,BALLY現階段的收入來源還是以手袋等配飾為主,占比達50%,鞋履產品銷售額的占比則為45%,僅5%的收入來自成衣。

  我們其實是一個歷史悠久的鞋履奢侈品品牌,但現在有超過50%的產品都是配飾,未來會將重心逐漸轉回到鞋履產品,以保持手袋配飾與鞋履產品之間的平衡。總體來說是的,對于10億歐元的年銷售額我們很有信心,肯定能夠實現。

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